Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales: identificación (nombre completo, empresa, cargo), contacto (correo electrónico, teléfono), datos de uso del sitio (IP, navegador, páginas visitadas), y datos de proyecto cuando nos los proporcionas para cotizar o prestar un servicio.
- No recabamos datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios y con tu consentimiento explícito.
- Los formularios del sitio están destinados a solicitudes de información, propuestas y soporte.
Categorías: identificación, contacto, uso del sitio, datos de proyecto.
Origen: directo (formularios) y automático (cookies/analytics).
Usamos tus datos para:
- Atender consultas y brindarte una respuesta.
- Preparar propuestas y ejecutar servicios contratados.
- Administración y facturación.
- Mejora de nuestros servicios y del sitio mediante analítica.
- Comunicaciones comerciales solo con tu consentimiento; puedes darte de baja en cualquier momento.
Tratamos tus datos conforme a la legislación mexicana aplicable. La base legal principal es el cumplimiento de obligaciones contractuales o precontractuales y el interés legítimo para la mejora del servicio.
Cuando la ley lo exija (por ejemplo, para comunicaciones comerciales), solicitaremos tu consentimiento expreso, el cual puedes retirar en cualquier momento.
Puedes retirar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos escribiendo a info@grupofonme.com.mx.
Podemos compartir datos con proveedores que nos brindan servicios de hosting, analítica, soporte y facturación, bajo contratos que protegen tus datos y únicamente para las finalidades descritas.
No vendemos tus datos. Solo realizaremos transferencias adicionales cuando exista una obligación legal o tu consentimiento.
Algunos proveedores pueden estar en otros países. Implementamos garantías para proteger tus datos conforme a la ley.
- Controles de acceso y autenticación.
- Cifrado en tránsito y en reposo cuando es aplicable.
- Backups y continuidad del servicio.
- Monitoreo y prácticas de hardening en la nube.
- Capacitación del equipo y acuerdos de confidencialidad.
Trabajamos para prevenir accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración de la información.
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades informadas y obligaciones legales.
- Prospectos: hasta 24 meses desde el último contacto.
- Clientes y facturación: plazos fiscales aplicables.
- Analítica del sitio: según configuración de la herramienta.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente conforme a la ley.
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos.
Para ejercerlos, envíanos una solicitud con: (i) nombre y medio de contacto; (ii) descripción clara de los datos y derecho a ejercer; (iii) documentos que acrediten tu identidad o representación.
Responderemos en los plazos legales y vía el medio que indiques.
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y, con tu consentimiento, cookies de analítica para mejorar la experiencia.
- Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de tu navegador.
- Algunas funciones pueden verse afectadas si desactivas cookies.
Podremos actualizar este aviso para reflejar cambios legales o de nuestros procesos. Publicaremos la versión vigente en este sitio y, si corresponde, te notificaremos por medios razonables.
Última actualización: 01/2026. Contacto: info@grupofonme.com.mx | (477) 1333472